นโยบายความเป็นส่วนตัวPrivacy Policy

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอป และบริการ RacketGo สำหรับการค้นหาสนามและก๊วน การจัดรอบ เช็กอิน จัดคิว บันทึกเกม ค่าใช้จ่าย และการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดก๊วนเป็นผู้กำหนดข้อมูลของก๊วน สมาชิก และรอบที่ตนดูแลในหลายกรณี หากคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลภายในก๊วน โปรดติดต่อผู้จัดก๊วนนั้นก่อน ส่วนคำขอเกี่ยวกับบัญชีหรือแพลตฟอร์มสามารถติดต่อ RacketGo ได้โดยตรง

This policy applies to the RacketGo website, apps, and services used to discover venues and groups, organize sessions, check players in, manage queues, record games and costs, and send related communications.

Group organizers determine how much of their group, member, and session information is managed in RacketGo. For information held within a group, contact that organizer first. Contact RacketGo directly for account or platform requests.

• บัญชีและโปรไฟล์: ชื่อ อีเมล ช่องทางติดต่อ รูปโปรไฟล์ ภาษา การตั้งค่า รหัสอ้างอิงจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ และประวัติการยอมรับข้อกำหนด
• ก๊วนและกิจกรรม: สมาชิก บทบาท การสมัครรอบ เช็กอิน คิว คอร์ท เกม เวลาเล่น การเข้าร่วม ประกาศ และบันทึกการดำเนินงาน
• ค่าใช้จ่ายและหลักฐาน: รายการค่าใช้จ่าย บิล สถานะการชำระ รายละเอียดรับเงิน QR และสลิป รวมถึงผลอ่านข้อมูลจากสลิปเมื่อมีการใช้ OCR ทั้งนี้ RacketGo ไม่ขอรหัสผ่านธนาคารหรือรหัส OTP
• เนื้อหาและไฟล์: โลโก้ ภาพปก ภาพสนาม รูปภาพที่อัปโหลด และข้อความที่ผู้ใช้ส่งให้บริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ บันทึกคำขอ เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย คุกกี้เซสชัน และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์
• กล้องสำหรับสแกน QR: เมื่อคุณเลือกเปิดเครื่องสแกน ระบบจะขอสิทธิกล้องและถอดรหัสภาพภายในเบราว์เซอร์ เฟรมวิดีโอไม่ได้ถูกอัปโหลดโดยฟังก์ชันสแกนนี้ แต่ค่าข้อความที่อ่านจาก QR จะถูกใช้เพื่อทำรายการที่คุณเลือก
• การแจ้งเตือน: การตั้งค่าการแจ้งเตือนและข้อมูลสมัครรับ push เมื่อผู้ใช้เลือกเปิดใช้งาน

• Account and profile: name, email, contact details, profile image, language, preferences, sign-in provider identifiers, and terms-acceptance history.
• Groups and activity: memberships, roles, session registrations, check-ins, queues, courts, games, play time, attendance, announcements, and operational records.
• Costs and evidence: expenses, bills, payment status, receiving details, QR images, slips, and OCR results when slip analysis is used. RacketGo does not ask for banking passwords or one-time passwords.
• Content and files: logos, covers, venue images, uploaded media, and text submitted to the service.
• Technical data: IP address, browser, device, request logs, security events, session cookies, and browser storage.
• Camera for QR scanning: when you open the scanner, the service requests camera access and decodes frames inside the browser. This scanner does not upload video frames, but it uses the text decoded from a QR code for the action you select.
• Notifications: notification preferences and push-subscription information when a user opts in.

ข้อมูลมาจากสิ่งที่คุณกรอกหรืออัปโหลด การใช้งานอุปกรณ์ของคุณ ผู้จัดหรือสมาชิกที่บันทึกกิจกรรมร่วมกัน และผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอกที่คุณเลือก เช่น ผู้ให้บริการ OAuth โดยเรารับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและเชื่อมบัญชีตามสิทธิที่แสดงให้คุณทราบ

Information comes from what you enter or upload, your use of the service and device, organizers or members recording shared activity, and an external sign-in provider you choose. For OAuth sign-in, we receive only the information needed to sign in and link the account under the permissions shown to you.

• สร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ยืนยันตัวตน และจดจำการตั้งค่าที่จำเป็น
• ให้บริการค้นหาและจัดการสนาม ก๊วน รอบ คิว เกม ค่าใช้จ่าย บิล และหลักฐานการชำระ
• ส่งอีเมลหรือ push เกี่ยวกับบัญชี รอบ ก๊วน การชำระ และเหตุการณ์สำคัญตามการตั้งค่าของผู้ใช้
• ตรวจจับการใช้งานผิดปกติ แก้ปัญหา ให้การสนับสนุน และเก็บบันทึกที่จำเป็นต่อความปลอดภัย
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงบริการ โดยอาจใช้สถิติแบบรวมและระบบวิเคราะห์แบบไม่ใช้คุกกี้เมื่อมีการตั้งค่าไว้

• Create and secure accounts, authenticate users, and remember necessary preferences.
• Provide venue and group discovery, sessions, queues, games, expenses, bills, and payment-evidence tools.
• Send account, session, group, payment, and important-event email or push messages according to user settings.
• Detect misuse, troubleshoot, provide support, and keep records needed for security.
• Measure performance and improve the service using aggregated statistics and, when configured, cookieless analytics.

ข้อมูลภายในก๊วนจะแสดงแก่ผู้จัด ทีมงาน หรือสมาชิกตามบทบาทและสิทธิที่เกี่ยวข้อง ส่วนข้อมูลที่ตั้งเป็นสาธารณะ เช่น ชื่อก๊วน โลโก้ สนาม ตารางเล่น ประกาศ และข้อมูลรอบบางส่วน อาจปรากฏในหน้า Discover หน้าก๊วน หรือหน้าสนามที่ค้นหาได้บนเว็บ

เราอาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ประมวลผลที่ช่วยด้านโฮสติ้ง จัดเก็บไฟล์ อีเมล push OCR แผนที่ ระบบวิเคราะห์ และการเข้าสู่ระบบ หรือเปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนด เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อขายโปรไฟล์โฆษณาให้บุคคลอื่น

Group information is shown to organizers, authorized staff, or members according to their roles. Content marked public—such as group names, logos, venues, schedules, announcements, and selected session details—may appear in searchable Discover, group, or venue pages.

We may send only necessary information to processors supporting hosting, file storage, email, push, OCR, maps, analytics, and sign-in, or disclose information when legally required. We do not use personal information to sell advertising profiles to others.

RacketGo ใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบ โดยทั่วไปเซสชันมีอายุประมาณ 12 ชั่วโมง หรือสูงสุดประมาณ 14 วันเมื่อเลือก “จดจำฉัน” และใช้ localStorage หรือ sessionStorage เพื่อจดจำภาษา สถานะหน้าจอ การรับทราบประกาศคุกกี้ และช่วยกลับสู่ขั้นตอนเดิม

ระบบอาจเปิดใช้ Umami แบบไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัดการเข้าชมและเหตุการณ์สำคัญ โดยตั้งค่าให้เคารพสัญญาณ Do Not Track ณ วันที่นโยบายนี้มีผล RacketGo ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์

RacketGo uses necessary cookies to maintain sign-in. A session generally lasts about 12 hours, or up to about 14 days when “Remember me” is selected. Local or session storage remembers language, interface state, cookie-notice acknowledgement, and information needed to return to an interrupted flow.

The service may enable cookieless Umami analytics to measure visits and important events, configured to respect Do Not Track. As of this policy’s effective date, RacketGo does not use advertising cookies or cross-site behavioral tracking.

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อบัญชี การดำเนินก๊วน ประวัติรายการ การสนับสนุน ความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อมูลแต่ละประเภทจึงอาจมีระยะเวลาไม่เท่ากัน หลังลบข้อมูล สำเนาอาจยังคงอยู่ชั่วคราวในระบบสำรองหรือบันทึกความปลอดภัยก่อนหมดอายุตามรอบระบบ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการควบคุมสิทธิที่เหมาะสมกับลักษณะบริการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด โปรดใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำและแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

We retain information for as long as needed for accounts, group operations, transaction history, support, security, and legal obligations. Different records therefore have different retention periods. After deletion, copies may remain temporarily in backups or security logs until their normal expiry cycle.

We use technical safeguards and access controls appropriate to the service, but no online system can guarantee complete security. Use a unique password and tell us promptly if you suspect unauthorized account access.

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลและการตั้งค่าที่มีในบัญชี ปิดการแจ้งเตือนที่เลือกได้ หรือขอเข้าถึง แก้ไข คัดค้าน จำกัดการใช้ ส่งออก หรือลบข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายใช้บังคับ โปรดส่งคำขอพร้อมข้อมูลที่ช่วยยืนยันบัญชีไปที่ support@racketgo.app โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP

คำขอเกี่ยวกับบันทึกภายในก๊วนอาจต้องประสานผู้จัดก๊วน เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

You can update available profile and preference settings, turn off optional notifications, or request access, correction, objection, restriction, portability, or deletion where applicable law provides those rights. Email support@racketgo.app with information sufficient to verify the account; never send a password or one-time password.

Requests about group-managed records may require coordination with the organizer. We may ask for additional verification to avoid disclosing information to the wrong person.

บริการไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลเด็กโดยเฉพาะ หากผู้ใช้อายุน้อยเข้าร่วมก๊วน ผู้ปกครองและผู้จัดควรตรวจสอบว่ามีสิทธิหรือความยินยอมที่กฎหมายกำหนด และหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่จำเป็น หากพบว่ามีการส่งข้อมูลโดยไม่เหมาะสม โปรดติดต่อเรา

The service is not designed specifically to collect children’s information. When a young person joins a group, guardians and organizers should ensure any legally required permission or consent is in place and avoid unnecessary public disclosure. Contact us if information appears to have been submitted inappropriately.

ผู้ให้บริการที่ตั้งค่าไว้บางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการตามสมควรเมื่อกฎหมายกำหนด เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยน โดยจะแสดงฉบับปัจจุบันและวันที่มีผลบนหน้านี้ และแจ้งเพิ่มเติมเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญตามช่องทางที่เหมาะสม

Some configured service providers may process information outside Thailand. We will use appropriate measures where required by law. We may update this policy as the service or legal requirements change. The current version and effective date will appear here, with additional notice through an appropriate channel when a change is material.